¿A qué países se realizan los envíos?
NACIONAL: Nuestra tienda envía productos a toda España a través del servicio de mensajería Nacex.
INTERNACIONAL: Si estás interesado en envíos internacionales puedes ponerte en contacto con nosotros y valoraremos la posibilidad de envío dependiendo del artículo. En este caso el comprador es responsable de cualquier impuesto, gastos de aduanas o derechos ubicados en su paquete.
¿Qué tiempos de envío hay?
Efectuamos el envío de los pedidos en 2-3 días de Lunes a Viernes exceptuando fechas señaladas en las cuales el tiempo de envío puede alargarse. Si por alguna razón el envío se demorara, te informaremos lo antes posible.
¿Cómo puedo conseguir la factura de mi pedido?
Si quieres obtener la factura de tu pedido, por favor escríbenos a nuestro formulario de contacto y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué ocurre si no estoy disponible cuando se entregue mi pedido?
La agencia de transporte efectuará dos intentos de entrega y, en caso de no tener éxito, el pedido será devuelto a nuestra tienda. En este último caso, La Cósmica se reserva el derecho de cargar el importe correspondiente al envío y devolución en compensación por la imposibilidad de entregar el pedido. En caso de no poder entregar el paquete, La Cósmica no se hará responsable del mismo. Si el paquete no es devuelto a nuestras instalaciones, esto provocará la imposibilidad de efectuar el reembolso del importe del pedido.